Services – Softwarepflege für Analysesoftware

Ein Softwarepflegevertrag von BB ASCON ist für Aktionäre, Investoren und Trader entscheidend, die ihre Software in kritischen Finanztransaktionen einsetzen, da dieser Softwarepflegevertrag eine kontinuierliche Betriebsbereitschaft und Sicherheit gewährleistet. Der Softwarepflegevertrag für Analysesoftware bietet Anlegern regelmäßige Updates, die notwendige Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und kleinere Optimierungen.

Analyse- und Workflowthemen – BB ASCON Fachdokumentationen und Pflegescheine

Fachdokumentationen und Pflegescheine unterstützen Investoren und Trader, indem sie die Aktualität in einer Vielzahl von Analyse- und Workflowthemen gewährleisten. Pflegeverträge beinhalten regelmäßige Updates der eingesetzten BB ASCON Software.

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spezialisierte Software

Um eine optimale Performance zu sichern, ist die Unterstützung durch spezialisierte Software für Privataktionäre und Trader fast unverzichtbar. 

Diese Software steigert nicht nur die Begeisterung, sondern erhöht auch die Erfolgschancen, indem sie sofortige Ergebnisse liefert. Daher ist die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung dieser Software von grundlegender Bedeutung.

Zudem ist eine präzise Dokumentation entscheidend, die aufzeigt, wie die Software Privataktionären und Tradern hilft, Renditepotenziale zu identifizieren und zu nutzen. Diese Dokumentation muss stets aktuell sein, um den Nutzern zu ermöglichen, ihr Kapital effektiv in verschiedene Asset-Klassen am Kapitalmarkt zu investieren und sich auf ihre Kernstrategien zu konzentrieren.

Seit 2011 bietet die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie aus Heidelberg spezifische Fachdokumentationen und Pflegescheine an, die diesen Prozess nahtlos unterstützen.

 

ISW-PflegeVERTRAG UND Pflegeschein

BB ASCON übernimmt die Pflege der in dem ISW-Pflegeschein genau spezifizierten Softwareprogramme, die eine Lizenz für Echtzeit- und Intraday-Märkte voraussetzen, einschließlich deutscher Aktien auf XETRA®, DAX®, ohne Orderbuch, sowie EUREX® Futures wie DAX®, Euro-Bund®, Euro Stoxx 50®, ohne Orderbuch und weitere Echtzeit-Daten.

Der ISW-Pflegeschein von BB ASCON ist ein wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags. 

Die Pflegemaßnahmen umfassen die Korrektur von Softwarefehlern, Aktualisierungen und Erweiterungen der Programme sowie die Überprüfung der Programme und ihrer Komponenten, inklusive Programmbeschreibungen, Algorithmen, Workflow-Beschreibungen, Set-Up-Dokumentationen oder bspw. Money-Management-Dateien.

Darüber hinaus beinhaltet die Pflege den Austausch verbesserte Standardsoftware einschließlich der dazugehörigen Dokumentation. BB ASCON bietet zudem Beratung per Webinar, E-Mail oder Telefon an, um Retail-Kunden bei Fragen zur Softwarenutzung zu unterstützen und führt regelmäßige Pflegedienste durch, einschließlich Software-Tests und der Überprüfung der Anwendungsprogramme.

Kann für Sie die Verwendung von Analysesoftware, Workflows und softwaregestützten Strategien finanziell sinnvoll sein?

Der Zugriff in wenigen Sekunden auf Daten und Informationen kann das Arbeiten an der Börse signifikant erleichtern und beeinflussen. 

Wer hier auf einen Pflegevertrag zurückgreifen kann, erwirtschaftet sich Wettbewerbsvorteile und profitiert von aktuellen Themen.

Durch die Anzeige von Strategien, die mithilfe von Software zur Anzeige gebracht werden, entsteht ein 360-Grad-Blick auf den Markt.

Das erwartet Sie

BB ASCON fördert die Effizienz von Individualanlegern und privaten Family Offices durch detaillierte Fachdokumentationen, Pflegeverträge und Pflegescheine, die speziell auf aktuelle Themen des Kapitalmarktes zugeschnitten sind.

quick facts Pflegevertrag

  • BB ASCON Programme: Wartung und Pflege
  • Wartungsarbeiten für Echtzeit-Börsensoftware
  • Pflege umfasst Fehlerbehebung und Updates
  • Beratung und Support bei Softwarenutzung
  • Ausnahmebedingungen für Wartungsverträge 

Pflegevertrag

Der Auftragnehmer ist verantwortlich für die Wartung der BB ASCON Programme, die speziell für die Nutzung auf Echtzeit- und Intraday-Märkten wie XETRA® und DAX® ohne Orderbuch sowie EUREX® Futures wie DAX® und Euro Stoxx 50® ausgelegt sind.

 

Die Pflegemaßnahmen umfassen:

- Die Fehlerbehebung sowie die Aktualisierung und Erweiterung der Programme,

- Die Überprüfung und Anpassung der Programmbeschreibungen und Algorithmen,

- Die Aktualisierung von Dokumentationen und Dateien,

- Die Beratung des Auftraggebers bezüglich der Softwarenutzung,

- Regelmäßige Wartungsarbeiten, einschließlich Software-Tests.

 

Störungen und Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Einwirkungen Dritter oder höhere Gewalt entstehen, sind von der Wartung ausgenommen, können jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr behoben werden. 

quick facts Fehlerklassen

  • Fehlerklasse 1: Handel nicht zumutbar
  • Schnelle Reaktion bei schweren Störungen
  • Fehlerklasse 2: Börsenhandel eingeschränkt 
  • Längere Fristen für geringere Störungen
  • Fehlerklasse 3: Systemeinschränkungen

Fehlerklassen

In Fehlerklasse 1 ist die Funktionalität des Gesamtsystems derart beeinträchtigt, dass eine Fortsetzung des Börsenhandels nicht zumutbar ist. Die Reaktionszeit für diese Klasse beträgt nur wenige Tage mit einer Mängelbeseitigungsfrist von 10 Tagen.

 

Fehlerklasse 2 umfasst signifikante Einschränkungen in der Systemnutzung, die jedoch die Fortführung des Börsenhandels noch zulassen. Die Reaktionszeit für solche Probleme beträgt 10 Tage, mit einer Frist zur Mängelbeseitigung von 15 Tagen.

 

In Fehlerklasse 3 sind die Einschränkungen in der Systemnutzung geringfügig und beeinträchtigen die Funktionalität des Systems nicht wesentlich. Die Reaktionszeit hierfür ist auf 30 Tage festgelegt, und die Problembeseitigung erfolgt mit dem nächsten planmäßigen Softwareupdate.

quick facts Inhalte

  • BB ASCON behebt gemeldete Softwarefehler
  • Zukünftige Updates korrigieren wichtige Fehler
  • Regelmäßige Updates und Installationen
  • Einmalige Information über durchgeführte Arbeiten
  • Zusatzleistungen werden gesondert berechnet

Inhalte

Die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH aus Heidelberg verpflichtet sich, von Börsianern gemeldete Softwarefehler zu analysieren und, wo möglich, Lösungen zur Behebung dieser Fehler bereitzustellen.

 

Wichtige Fehler müssen in einer zukünftigen Version des Programms behoben werden, vorausgesetzt der Börsianer erfüllt seine Mitwirkungspflichten.

 

BB ASCON informiert den Börsianer oder dessen Team einmalig über die Art und den Umfang der durchgeführten Arbeiten, stellt regelmäßig die aktuellste Version des Programms bereit, führt die Installation durch und aktualisiert die zugehörige Dokumentation entsprechend.

 

Leistungen, die über den bestehenden Vertrag hinausgehen, werden separat berechnet.

AUS EINER HAND

Über Teams, Zoom, Teamviewer und/oder Vor-Ort-Inhouse

ÜberBLICK

Support: Services rund um BB ASCON Software & Tools

SERVICEGEBÜHR

Services sind ab 300,- €/h buchbar – alle Preise zzgl. MwSt.

„Die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH verpflichtet sich, gemeldete Softwarefehler sorgfältig zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln, um die Funktionalität und Sicherheit für Börsianer kontinuierlich zu verbessern.“

Dipl.-Ing. Ralf Kröpke, Börsenhändler & Wirtschaftssenator, leitet mehrere Kapitalgesellschaften

FAQs

Grundlegende Fragen verbessern das Verständnis für die Bedürfnisse von Privatanlegern, Tradern, Investoren und Aktionären. Deshalb stellt BB ASCON eine Reihe von Fragen und Antworten bereit, um zu gewährleisten, dass Ihre Anforderungen im Mittelpunkt stehen und Sie Spaß am Börsengeschehen finden.

BB ASCON analysiert gemeldete Softwarefehler. Diese werden in neuen Programmversionen korrigiert, vorausgesetzt, der Auftraggeber erfüllt seine Mitwirkungspflichten. Wir informieren den Auftraggeber oder dessen Personal einmalig über den Umfang der durchgeführten Arbeiten.

Der ISW-Pflegeschein deckt umfassende Pflegedienstleistungen ab, darunter die Beseitigung von Programmfehlern, die Aktualisierung und Erweiterung von Programmen sowie die Überprüfung dieser Programme und ihrer Komponenten wie Algorithmen und Workflow-Beschreibungen. 

BB ASCON unterstützt Sie nicht nur durch regelmäßige Softwareaktualisierungen und technische Überprüfungen, sondern bietet auch maßgeschneiderte Beratungsdienste per Webinar, E-Mail oder Telefon, um spezifische Fragen zur Softwarenutzung zu klären.

Die Informationen sind kein Angebot zum Verkauf, Kauf oder zur Zeichnung von Wertpapieren oder zur Durchführung von derivativen Finanztransaktionen. Die in dieser BB ASCON Webseite geäußerten Wertpapierinformationen stellen zudem keine Anlageberatung dar. Die Gültigkeit der Information ist auf den Zeitpunkt der Erstellung der Publikation beschränkt und kann sich je nach Marktentwicklung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.