Ein Softwarepflegevertrag von BB ASCON ist für Geschäftskunden unerlässlich, die auf ihre Software in kritischen Geschäftsprozessen angewiesen sind, da er durchgängige Betriebsbereitschaft und Sicherheit sicherstellt. Der Kapitalmarkt Softwarepflegevertrag bietet mittelständischen Unternehmen und Family Offices regelmäßige Updates, die Fehlerkorrekturen, Sicherheitspatches und kleinere Verbesserungen umfassen.
Fachdokumentationen und Pflegescheine fördern die mittelständische Wirtschaft und Family Offices, indem sie die Aktualität in einer Vielzahl von Kapitalmarktthemen sicherstellen. Pflegeverträge sichern kontinuierliche Updates und eine optimale Nutzung der Software.
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Um eine sportliche Performance zu gewährleisten, ist die Unterstützung durch Software nahezu unerlässlich.
Diese steigert nicht nur die Begeisterung, sondern verbessert auch die Chancen, da sie Ergebnisse auf Knopfdruck liefert.
Die fortlaufende Pflege und Aktualisierung dieser Software sind daher von elementarer Bedeutung.
Auch die Dokumentation, die fachgerecht darlegt, wie und wo die Software dem Mittelstandsbetrieb oder dem Family Office dabei helfen kann, Renditequellen zu erschließen, muss stets auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Diese ermöglicht es den Nutzern, ihr Kapital umfassend in Multi-Asset-Klassen am Kapitalmarkt zu investieren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Seit 2011 bietet die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie aus Heidelberg entsprechende Fachdokumentationen und Pflegescheine an, um diesen Prozess nahtlos zu unterstützen.
BB ASCON ist verantwortlich für die Pflege der in dem ISW-Pflegeschein detailliert beschriebenen Programme, die auf einer gültigen Lizenz für Echtzeit- und Intraday-Märkte erfordern, wie beispielsweise Deutsche Aktien: XETRA®, DAX®, ohne Orderbuch, sowie EUREX® Futures: DAX®, Euro-Bund®, Euro Stoxx 50®, ohne Orderbuch und/oder weitere Echtzeit-Daten.
Der BB ASCON ISW-Pflegeschein ist ein integraler Bestandteil dieses Vertrages. Programm-Erweiterungen müssen über einen gesonderten Nachtrag in die vertraglichen Vereinbarungen aufgenommen werden.
Die Pflegearbeiten beinhalten die Beseitigung von Programmfehlern, die Aktualisierung und Erweiterung von Programmen sowie die Überprüfung dieser Programme und ihrer Komponenten, einschließlich Programmbeschreibungen, Algorithmen, Workflow-Beschreibungen, Set-Up-Dokumentationen und Money Management-Dateien.
Ebenso umfasst die Pflege den Austausch verbesserter Standardsoftware einschließlich der zugehörigen Dokumentation. Zusätzlich bietet der Auftragnehmer Beratung per Webinar, E-Mail oder Telefon, um den Auftraggeber in Fragen der Softwarenutzung zu unterstützen, und führt periodische Pflegeleistungen durch, einschließlich der Überprüfung der Anwendungsprogramme und Software-Tests.
Ein Pflegevertrag gewährleistet den Zugriff auf Echtzeitdaten-Updates, die für fundierte Entscheidungen in der Anlage unerlässlich sind.
Um das Potenzial der BB ASCON Software zu nutzen, bieten wir im Rahmen eines Pflegevertrags regelmäßige Weiterbildungen an.
Diese Vorteile ermöglichen es, ihren Handel effektiv mittels Software zu betreiben, was erfolgreiche Investments eröffnen kann.
BB ASCON unterstützt mittelständische Unternehmen und Family Offices bei der Effizienzsteigerung durch umfassende Fachdokumentationen, Pflegeverträge und Pflegescheine für aktuelle Kapitalmarktthemen.
„Die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH aus Heidelberg entwickelt Software, die im Support nach Fehlerklassen, Reaktionszeiten und Mängelbeseitigungsfristen strukturiert ist. Um einen funktionsfähigen Betrieb zu gewährleisten, vereinbart BB ASCON Pflegeverträge mit den Kunden, sodass diese jederzeit mit der Software arbeiten können.“
Dipl.-Ing. Ralf Kröpke, Börsenhändler & Wirtschaftssenator, leitet mehrere Kapitalgesellschaften
Wesentliche Fragen vertiefen das Verständnis für die Anforderungen des Mittelstands und der Family Offices. Daher bietet BB ASCON eine Auswahl an Fragen und Antworten an, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse im Fokus stehen.
Im Rahmen des ISW-Pflegescheins übernimmt BB ASCON die umfassende Wartung der beschriebenen Programme, darunter solche, die eine ProRealTime Lizenz für Echtzeit- und Intraday-Märkte benötigen, wie beispielsweise XETRA® und DAX®. Diese Wartung umfasst Fehlerbehebung, die Aktualisierung und Erweiterung der Programme, die Überprüfung sowie Anpassung der Programmbeschreibungen und Algorithmen, und die Aktualisierung der Dokumentationen. Zusätzlich bietet BB ASCON regelmäßige Beratung zu Softwarenutzungsfragen und führt regelmäßige Wartungsarbeiten wie Software-Tests durch.
Störungen und Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Einwirkungen Dritter oder höhere Gewalt verursacht werden, sind allerdings von der Standardwartung ausgeschlossen. Diese können jedoch gegen eine gesonderte Vergütung behandelt werden, was auch für Schäden gilt, die durch lokale Umweltbedingungen oder defekte Hardware entstehen.
Wenn Ihr System unter Fehlerklasse 1 fällt, bedeutet dies, dass die Nutzung des Gesamtsystems so stark eingeschränkt ist, dass eine Fortführung des Tagesgeschäfts unzumutbar wird. In diesem Fall reagiert BB ASCON innerhalb von wenigen Tagen auf das Problem, und die Mängelbeseitigung wird innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen, um die normale Betriebsfähigkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Welche Schritte unternimmt die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH, wenn ein Auftraggeber einen Softwarefehler meldet?
Wenn ein Auftraggeber der BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH einen Softwarefehler meldet, ist unser Unternehmen verpflichtet, diesen Fehler zu untersuchen und, wenn möglich, Hinweise zur Behebung zu geben. Wesentliche Fehler werden in einer der zukünftigen Programmversionen korrigiert, vorausgesetzt der Auftraggeber erfüllt seine Mitwirkungspflichten. Wir informieren den Auftraggeber oder dessen Personal einmalig über Art und Umfang der durchgeführten Arbeiten. Zudem übermitteln wir regelmäßig die neueste Programmversion und passen die Dokumentation entsprechend an. Eventuelle zusätzliche Leistungen, die nicht im Vertrag enthalten sind, werden gesondert berechnet.
Die Fachdokumentationen und ISW Pflegescheine der BB ASCON Kapitalmarkt Akademie bieten detaillierte Anleitungen und fortlaufende Unterstützung für die Nutzung unserer Softwareprodukte. Diese Ressourcen sind darauf ausgerichtet, Ihrem Unternehmen zu ermöglichen, die Software optimal zu nutzen und somit die Performance Ihrer Kapitalanlagen zu maximieren. Sie erhalten durch diese Dokumentationen nicht nur Einblicke in effektive Nutzungsmöglichkeiten der Software, sondern auch regelmäßige Updates und Wartungstipps, die sicherstellen, dass Ihre Software stets aktuell und leistungsfähig bleibt. Dies ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und neue Renditequellen effizient zu erschließen, indem Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und Ihre Investitionen in Multi-Asset-Klassen optimal steuern.
Der BB ASCON Kapitalmarkt Softwarepflegevertrag ist speziell darauf ausgerichtet, mittelständischen Unternehmen und Family Offices kontinuierliche Betriebsbereitschaft und Sicherheit ihrer kritischen Softwareprozesse zu gewährleisten. Er beinhaltet regelmäßige Updates, die nicht nur Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches, sondern auch kleinere Verbesserungen umfassen. Dies stellt sicher, dass die Software stets auf dem neuesten Stand bleibt und optimal funktioniert, was für den reibungslosen Ablauf von Geschäftsprozessen entscheidend ist.
Die Informationen sind kein Angebot zum Verkauf, Kauf oder zur Zeichnung von Wertpapieren oder zur Durchführung von derivativen Finanztransaktionen. Die in dieser BB ASCON Webseite geäußerten Wertpapierinformationen stellen zudem keine Anlageberatung dar. Die Gültigkeit der Information ist auf den Zeitpunkt der Erstellung der Publikation beschränkt und kann sich je nach Marktentwicklung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.